就诊步骤简化成为关键点
发布时间：2012/5/2
医疗改革不仅仅只是对医院设施进行改革，目前医院的门诊就医流程是多年沿袭下来的一种传统模式，没有从患者的角度安排就诊程序,而是让患者去适应门诊流程的各个环节,强调医院内部工作程序，给患者带来诸多不便，需多次排队付费，往返跑路，无效等待，由此带来门诊大厅的拥挤和安全隐患，增加了患者的不满情绪，容易引发医患矛盾冲突和投诉等问题的发生，同时反应出患者到医院,尤其是综合性大医院看病难的现状。而这种情况带来了很多弊端，所以改革迫在眉睫。
当下中国的很多医院延续了多年的传统，许多医院由于门诊楼是按照医院既往运营情况建造的，已经启用或正在兴建新的门诊大楼，发现门诊的增长幅度高于诊室增加程度，传统的门诊流程已不能满足日益增长的门诊需求，即使门诊面积的扩建和诊室的增加，还不能解决门诊出现的瓶颈问题,无法满足新形势下的医改要求。尚需对目前门诊流程进行优化改造，重新审视定夺、分析研究。制定出一项具体的措施，使医院的就诊流程得到优化。
记者目前通过暗访各大医院了解到，结合医院的门诊就诊情况，提出了门诊流程优化原则和布局科学合理、信息化辅助流程、简化就诊流程、加强导医服务、分时段就诊、诊室布局均衡等六方面的解决方案。借助医院信息系统为流程改造提供良好的运行平台,使“以病人为中心”的人性化服务流程得以实现，从而实现门诊综合效益的提升。白癜风患者以后看病就可以避免繁琐的就诊流程从而更加快速的看病。
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