需求更大，获得服务机会有限
据大凯瑟琳报告，随着联合王国最近批准《联合国残疾人权利公约》，为精神健康障碍患者提供卫生保健成为有改进余地的领域。
在被诊断患有精神分裂症11年之后，玛丽塔的女儿曼迪饱受剧烈头疼之苦，并开始时常毫无缘由地栽倒在地。在长达四年多的时间里，曼迪和她的父母多次向大夫描述其身上日趋恶化的种种症状，但至今既未做过计算机CT扫描，也未做过其他任何系统的检查。玛丽塔回忆说，“对曼迪的症状说成是药物治疗的一种结果，或者是病情的发展，即便没有任何证据说明她的这种病情�！�
一天早上在曼迪晕倒在地后，上门出诊的全科医生给她开了对乙酰氨基酚和地西泮药方，并让她在下周一去做手术。玛丽塔说，“周一那天，在已充满半个颅内部位的脑肿瘤发生出血后，关闭了曼迪的生命维持机�！�
曼迪死后，玛丽塔搞到了她的医疗记录，并向英国卫生保健委员会正式提出申诉，后者做出了支持她的裁定。玛丽塔说，“全科医生将责任归咎于精神科医生，精神科医生则推诿于全科医生，就是没有人对曼迪之死前后的治疗承担任何责任�！�
玛丽塔的经历并非罕见情况。联合王国皇家残疾与有效治疗协会会长利兹?赛斯说，小规模的研究和个人证词中有越来越多的证据显示，精神健康障碍患者，比如精神分裂症和躁郁症患者，存在过早和不必要的死亡问题。赛斯说，“这一状况促使联合王国残疾人权利委员会（现为平等和人权委员会的一部分）针对获得卫生保健方面的不平等以及这种不平等对精神健康障碍患者和/或学习障碍患者的影响着手开展调查�！毖芯可婕岸�800万份初级保健记录的分析，与1000多名精神健康障碍患者、护理人员、卫生专业人员和宣传团体代表交换意见。
题为“平等治疗：弥合差距”的调查报告得出结论，认为在英国，学习障碍患者或精神健康障碍患者很有可能存在重大的健康风险和肥胖症、高血压及糖尿病这类严重的健康问题。赛斯说，“精神分裂症患者很可能比其他公民更易罹患冠心病，更有可能在55岁之前死于该病。然而他们却很少有机会接受胆固醇检查或给开他汀类药物处方，这是主要以证据为基础的治疗�！�
造成不平等的原因很复杂。它们包括社会剥夺，但这一因素本身并不能说明这类人在获得初级卫生保健和特定检查与治疗方面机会有限的根源所在。
调查发现，卫生保健提供者几乎完全是从实际进入设施方面来看残疾人获得保健的权利，认为许多问题与个人有关，不是他们所能解决的问题。许多精神健康障碍患者不是在使用预约系统（比如，需要在特定时间电话预约）方面有困难，就是不容易记住并按约定时间去看病，或者是对服务缺乏信任感，因为以前未受到有尊严的待遇和尊重，或对他们所受待遇存在扭曲的观念，这都可能表明他们处于不健康状况。
“有时患者
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